Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại baib52

baib52 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
baib52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại baib52
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt sử dụng token xác thực có thời hạn, tự động hết hiệu lực khi không hoạt động. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP hoặc mã PIN. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo gửi đến email đã đăng ký.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để lưu trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản đang hoạt động được lưu toàn bộ. Tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng có thể bị xóa sau khi thông báo trước 30 ngày qua email.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm tên tài khoản và phương thức xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định.

Live Chat tiếng Việt Mở chat từ trang tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Trang tài khoản Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Giải đáp về quyền riêng tư tại baib52

Những câu hỏi phổ biến về cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và quyền bạn có thể thực hiện. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập email, thông tin xác minh danh tính cơ bản, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập và số dư ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lần truy cập. Cookie phân tích ghi lại hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để xác minh danh tính trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.